Politique de remboursement
Dernière mise à jour : janvier 2026
Droit de retour
Vous pouvez demander un échange ou un retour du produit dans les 7 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage.
Conditions de retour
Le produit doit être non porté, propre et exempt de toute odeur ou dommage. Nous n'acceptons pas le retour des produits utilisés ou endommagés par une mauvaise utilisation.
Comment demander un retour
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp avec votre numéro de commande et le motif du retour, et notre équipe vous guidera sur les étapes suivantes.
Remboursement
Comme nous fonctionnons en paiement à la livraison, en cas de retour accepté, le produit est échangé ou le montant payé est remboursé selon l'accord convenu avec vous.
Produits en rupture de stock
Si vous commandez un produit en rupture après confirmation, nous vous contacterons pour proposer une alternative ou annuler la commande sans aucun engagement.